PLAN.T 계정 삭제 안내

삭제 전에 구분해 주세요

• 이 기기에서 로그아웃: 이 기기의 로그인 자격 증명만 해제합니다. 로컬·클라우드 데이터와 계정은 유지됩니다.
• 클라우드 데이터만 삭제: 선택 동기화 데이터와 체크포인트를 삭제하고 연결된 기기 세션을 해제합니다. 공통 계정과 검증된 결제 상태는 유지됩니다.
• 계정 전체 삭제: 공통 계정과 서버에 연결된 데이터를 영구 삭제하는 절차입니다.

앱에서 계정 전체 삭제

1. PLAN.T에서 설정을 엽니다.
2. 데이터 및 백업을 선택합니다.
3. 기기와 클라우드 데이터 관리를 선택합니다.
4. 계정 전체 삭제 절차 열기를 선택합니다.
5. 연결된 이메일로 받은 6자리 인증번호와 화면의 확인 문구를 입력합니다.
6. 계정과 클라우드 데이터 삭제 요청을 선택합니다.

인증이 완료되면 계정 접근과 기기 연결을 즉시 차단하고 삭제 작업을 접수합니다. 서버 데이터와 인증 계정의 물리적 삭제는 안전한 순서로 백그라운드에서 진행되므로 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

앱을 사용할 수 없는 경우

계정에 연결한 이메일 주소로 plantforteacher@gmail.com에 “PLAN.T 계정 삭제 요청”이라는 제목으로 보내 주세요. 계정 오삭제를 막기 위해 같은 이메일에 대한 소유 확인 절차를 안내할 수 있습니다.

이메일에 수업 기록, 학생 정보, 접속 토큰, 인증번호 또는 구매 영수증 원문을 첨부하지 마세요. 지원팀은 계정 확인과 삭제 처리에 필요한 최소 정보만 요청합니다.

계정 전체 삭제에 포함되는 서버 데이터

• 이메일 인증 계정과 계정 상태
• 선택 동기화 데이터, 변경 기록과 중복 처리 방지 정보
• 클라우드 체크포인트
• 연결 기기 이름·플랫폼·사용 시각과 세션 해제 정보
• Plus 권한, 결제 검증 해시와 스토어 이벤트 판정

삭제 완료 후 계정·세션을 식별하지 않는 최소 작업 기록은 중복 삭제 방지와 장애 복구를 위해 30일 동안 남을 수 있습니다. 다른 계정으로 같은 스토어 권한이 잘못 이전되는 것을 막기 위한 계정 비연결 일방향 해시도 남을 수 있습니다. 서비스 백업과 보안 로그의 제한된 사본은 각 처리자의 보존 주기가 끝난 뒤 삭제 또는 비식별화됩니다.

자동으로 삭제되지 않는 정보

사용자가 이미 다른 앱, 파일 저장소, 이메일로 내보낸 CSV·PDF·백업 파일은 해당 위치에서 직접 삭제해야 합니다. App Store·Google Play의 결제 거래 기록은 각 스토어의 정책과 법적 보존 기준을 따릅니다.

요청 취소와 처리 문의

처리 상태나 삭제 범위 문의는 plantforteacher@gmail.com로 보내 주세요. 자세한 데이터 처리 범위는 개인정보 처리방침을 확인할 수 있습니다.